Пишу заметки об импорте/экспорте и о всем что с этим связано ;)

Культура общения Перуанцев

4 марта 2014, 12:01

Последние две недели занимаюсь общением с перуанцами, а именно пишу письма во все государственные органы ITP, SANIPES, ветеринарные лабаратории, производителю, торговым компаниям и так далее.

Исходя из переписки и общения с Перу, я начинаю представлять их культуру общения.
Скажем когда пишешь, например, китайцами — то они в течение дня на любое письмо отвечают(за редким исключением). Они ответят косо, на неправильном английском, очень дипломатично, с кучей комплиментов, не по теме иногда, но 100% ответят на твое письмо.

Например тебе нужно получить от них подтверждение о том, что они компенсируют тебе простой, задержку или плохое качество. Ты напишешь им письмо, о проблеме, они ответят, что они не виноваты, потом ты им напишешь и вежливо попросишь пересмотреть их позицию, они ответят, что все дело в плохой погоде, курсе юаня, еще в чем нибудь. Ты им пишешь третий и четвертый раз в тот же день и получаешь ответы даже в 22-00 по китайскому времени, когда поставщик оправдывается перед тобой и параллельно желает тебе спокойной ночи.

Как же это происходит в Перу?

Ты пишешь в ПЕРУ в понедельник письмо, во вторник просишь на него ответить, в среду пишешь новое письмо, в четверг просишь на него ответить, в пятницу понимаешь что на тебя все забили, никто не напрягается отвечать на твои письма.

Ты думаешь, ладно напишу еще раз письмо с теми же 5 вопросами в пятницу. И в понедельник все таки получаешь ответ на один вопрос из пяти. ПОБЕДА! и потом начинается все сначала.
И это при том, что ты пишешь на испанском и со всей доступной вежливостью.

Мне кажется перуанцы просто не напрягаются ни по какому поводу и пишут ответы ТОЛЬКО когда у них хорошее настроение и только так, как они хотят отвечать.

Таким образом закупки из Перу мне представляются достаточно сложными, особенно если ты пытаешься покупать у них товар, не тот который «поставлен на поток», а что-то новое.

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Популярное